기내 특별 서비스 총정리(아이,노인,임산부)

— 아이 · 노인 · 임산부 · 일반 승객까지 —

※ 항공사·노선·기종에 따라 다르지만
대형 항공사(대한항공·아시아나·싱가포르·중동항공) 기준으로 공통적인 내용이다.

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1. 유아·아이 승객 대상 서비스

만 2세 미만 유아를 대상으로 아기요람을 제공한다.

앞좌석 벽면에 설치한다. 

수량이 매우 적으므로 항공권 예약 후 바로 사전 신청을 해야한다.

유아용 식사 (Baby Meal / Child Meal)

이유식, 저염 무향 아이식, 부드러운 식단 등이 있다.

일반 기내식과 다르기 때문에 출발 24~48시간 전 신청해야 한다.

1.어린이용 기내 서비스

항공사에 따라 제공한다.

어린이 장난감, 색칠놀이 키트, 어린이 헤드셋, 어린이 전용 기내식 트레이...

특히 싱가포르, 에미레이트, 카타르 항공이 잘 해준다고 하더라...

 

아이 동반 승객 우선 탑승

유모차 정리 시간이 필요하므로 보통 우선 탑승을 안내해준다.

👵 2.  노인(고령자) 승객 대상 서비스

 공항 휠체어 서비스

체크인부터 탑승구까지.

환승시 연결을 지원해준다.

도착 공항까지 인계해준다.

무료제공이지만 사젼 요청이 필수다.

 

탑승·하차 우선 안내

고령자, 거동 불편 승객은 우선 탑승한다. 착륙 후 마지막 하차한다..

 

✅ 좌석 접근성 배려

 

통로 좌석 선호를 반영해주며 화장실과 가까운 좌석배정을 해줄 수 있다.

요청 시 최대한 배려해준다.

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3.  임산부 대상 서비스

✅ 임산부 기내식 제공

자극이 적고 저염, 부드러운 식단.

사전 신청을 해야한다.

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✅ 안전벨트 연장 벨트 제공

편하게 착용할 수 있도록
승무원에게 요청하면 바로 제공된다.

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✅ 탑승 제한 주수 확인

보통 임신 23주 이후엔 진단서가 요구되고

36주 이후엔 탑승이 제한된다.

항공사별 규정이 다르기 떄문에 반드시 확인이 필요하다.

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♿ 4. 장애·거동 불편 승객 서비스

휠체어 탑승을 지원하고 기내 이동을 도와준다.

화장실 이동을 도움받을 수 있고 환승 동선에 동반 지원해준다.

모두 모류지만

사전 신청이 없으면 제공이 어렵다.

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5. 특별 기내식 서비스 (아주 중요)

아래는 대부분 항공사에서 제공한다.

• 종교식 (할랄·코셔 등)
• 채식식
• 저염식
• 저당식
• 글루텐 프리
• 소화 잘되는 식단

👉 출발 24~48시간 전까지 사전 신청 필수

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🎂 6. 기념일 특별 서비스

항공사에 따라:

• 생일
• 결혼기념일
• 허니문

일 경우:

• 작은 케이크
• 카드
• 축하 멘트

를 제공하는 경우가 있다.

✔ 특히 싱가포르항공이 유명하다.
(사전 요청 필수 / 무작위 제공 아님)

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☕ 7️⃣ 기내 음료 ‘요청하면 가능한 것들’

메뉴판에 없어도 가능할 수 있다.

• 핫초코
• 따뜻한 우유
• 무알콜 음료
• 간단한 칵테일
• 아이용 주스

“Can I have hot chocolate?”
처럼 편하게 요청하면 된다.

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🧸 8️⃣ 아이 울 때 승무원이 도와주는 경우도 많다

• 따뜻한 우유 데워주기
• 물병 소독
• 분유용 온수 제공
• 잠들 때 도와주기

요청하면 대부분 적극적으로 도와준다.

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💊 9️⃣ 기내 구급 지원

기내에는 항상:

• 기본 의약품
• 산소통
• 응급키트

가 비치되어 있다.

몸이 불편하면 참지 말고 바로 승무원 호출이 정답이다.

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📝 🔟 핵심 정리: “말하면 해주고, 말 안 하면 모른다”

기내 특별 서비스의 공통점은 이것이다.

❗ 요청해야 제공된다.

• 사전 요청 서비스
• 체크인 시 요청
• 탑승 후 승무원 요청

이 세 단계 중 하나는 꼭 해야 한다.